หนังสือเล่มนี้ เป็นหนังสือท่ีมีวัตถุประสงค์ต้องการให้ SME รายย่อย รวมถึงพนักงาน หรือทีมงานของ SME เหล่านั้นได้เข้าใจหลักการสื่อสารการตลาดเบื้องต้น โดยแกนหลักของหนังสือ เล่มน้ีจะอธิบายถึงเรื่องของ Customer Journey เป็นหลักใหญ่ โดยใช้วิธีการเปรียบเปรยกับสิ่งที่ ผู้คนท่ัวไปมีประสบการณ์และคุ้นเคยเป็นอย่างดี นั่นก็คือความรัก หรือพูดโดยรวมว่าเป็นหนังสือ ท่ีพูดถึง “การตลาดกับความรัก” และเพื่อให้เกิดความเข้าใจกระบวนการหรือขั้นตอนต่าง ๆ ที่จะ สื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่จะกลายเป็นลูกค้าตัวจริงได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน หากผู้ประกอบ การ SME อ่านหนังสือเล่มนี้จบ จะมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเพื่อต่อยอดสู่การทำการส่ือสารการ ตลาดขั้นต่อ ๆ ไป ทั้งในเชิงของการวางกลยุทธ์การตลาด การเขียนคอนเทนต์ และการใช้เครื่องมือ สื่อสารการตลาดยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยกตัวอย่างภาษาเขียนในหนังสือเล่มนี้ เช่นคำว่า “อ่อย” ซึ่งเป็นคำง่าย ๆ ที่ใคร ๆ ก็รู้จัก แต่เป็นคำที่สะดุดหู โดยถูกนำมาเปรียบเปรยกับการสื่อสารการตลาดในช่วง Awareness เพื่อให้ เข้ากับความเข้าใจของคนทั่ว ๆ ไปที่ไม่เคยได้เรียนรู้วิชาด้านการตลาด หรือถ้าได้เรียนมาแต่ไม่เคย เข้าใจแบบลึกซ้ึง มีแต่ท่องจำศัพท์หรือเรื่องราวต่าง ๆ ท่ีผ่านเข้ามา ดังนั้นคำว่า “อ่อย” จึงเป็นคำท่ี สามารถเข้าถึงผู้คนเหล่านี้ได้เป็นอย่างดี เพราะแต่ละคนเคยผ่านประสบการณ์เหล่านี้มาแล้วท้ังน้ัน ไม่ว่าจะทำด้วยตัวเองหรือแม้แต่เคยเห็นเพื่อนฝูงทำให้เห็นก็ตาม และในหนังสือเล่มนี้ ได้อธิบาย ความเข้าใจในเชิงวิชาการไว้ด้วยภาษาง่าย ๆ กับศัพท์ทางการส่ือสารการตลาดคำอื่น ๆ ท่ีสำคัญ อีกมากมายในหนังสือเล่มนี้

รีวิวจากคำนิยม

ป้อม – ศิวัตร เชาวรียวงษ์ / นายกสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย)