พร้อมนำเอาเทคโนโลยี AI มาพัฒนาใช้ใน LAP เพื่อปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยปีนี้ LINE มีแผนที่จะออกโปรดักส์ที่เกี่ยวกับ Data Solutions เพื่อช่วยในการจัดการข้อมูลให้เกิดความหลายหลายมากขึ้น
สำหรับลูกค้าของ LINE ที่คุ้นเคยกับการใช้บริการที่เรียกว่า LINE Official Account (LINE OA) และ LINE Ads Platfrom (LAP) ซึ่งพวกเราก็จะทราบถึงขีดจำกัดอยู่ ข้อนึงครับก็คือการที่จะส่งข้อมูลกันระหว่าง OA กับ LAP จะทำไม่ได้ทั้งหมด ทำได้เพียงบางส่วนเท่านั้
![นินจาการตลาด](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2019/02/line-0-Small-50x37.5.png)
![](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2022/04/Artboard-2-copy-2-100.jpg)
ตัวอย่างที่ Business Manager ทำงานได้คือ ในกรณีที่แบรนด์ A ต้องการแชร์ Data Source ต่าง ๆ ที่ตนเองมี ไปยัง LINE OA ของแบรนด์ B จะสามารถส่งข้อมูลนี้มาให้ Business Manager เป็นผู้แชร์ได้นั่นเอง (การแชร์ไปยัง LAP ก็เกิดขึ้นภายใต้กระบวนการเดียวกัน)
.
โดย “Business Manager” ก็จะเข้ามาช่วยให้การทำ Digital Marketing ง่ายขึ้น ซึ่งการทำงานของ “Business Manager” จะมาทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่ทำให้ LINE OA กับ LAP สามารถที่จะแชร์ข้อมูลของกลุ่มคนที่มีขนาดใหญ่ ที่เรียกว่า Audience ให้สามารถรับข้อมูลถึงกันได้
.
นอกจากการแชร์ข้อมูลระหว่าง LINE OA และ LAP จะทำได้สะดวกขึ้นแล้ว Business Manager ยังสามารถสร้างกลุ่มของ Audience โดยการอัปโหลด Data เช่น เบอร์โทรศัพท์, อีเมล ฯลฯ แล้วแชร์ไปให้ LAP และ LINE OA ได้ใช้ด้วยได้ ซึ่งความสามารถนี้สามารถปรับใช้ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ข้อมูลลูกค้าที่มีความสนใจในแบรนด์ A บน LAP ไปให้แบรนด์ B นำไปใช้ต่อบน LAP ฯลฯ เป็นต้น (เหมาะสำหรับกรณีการทำ Co-Promotion หรือการทำ Cross Selling)
.
ซึ่งถ้าเราสามารถแชร์ Audience ถึงกันได้มันก็จะเกิดความหลากหลายในการประยุกต์ใช้ข้อมูล ในการเจาะกลุ่มลูกค้า ร่วมไปถึงการมีข้อมูลที่เราสามารถไปต่อยอดในการพัฒนาสินค้าและบริการได้อีกด้วย
![นินจาการตลาด](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2019/02/line-0-Small-50x37.5.png)
![](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2022/04/Artboard-2-copy-100.jpg)
อีกหนึ่งโปรดักส์ที่หลายคนอาจจะไม่รู้จัก แต่ธุรกิจใหญ่ ๆ จะได้ใช้โปรดักส์นี้กันบ้างแล้ว โปรดักส์นี้เรียกว่า MyCustomer เป็นเครื่องมือที่ทำให้ผู้ที่มีสิทธิจัดการสามารถที่จะดูแลและจัดการ สิ่งที่เรียกว่า 1st party data ของลูกค้าได้
.
ทั้งนี้ ในอนาคตของปีนี้ LINE วางแผนที่จะให้โปรดักส์ “Business Manager” ที่สามารถใช้ประโยชน์เชื่อมต่อข้อมูลที่มีอยู่ใน MyCustomer ให้สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ใน LINE OA และ LAP ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากขึ้น โดยจะเริ่มเปิดให้ใช้งานได้ในเดือนเมษายนนี้
![นินจาการตลาด](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2019/02/line-0-Small-50x37.5.png)
![](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2022/04/inside-History-100.jpg)
ทั้งนี้ LINE จะพัฒนาเอาระบบ AI เข้ามาใช้ใน LINE Ads Platfrom (LAP) เพื่อที่จะมาปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และจะใช้ AI เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมของผู้ใช้ (User) ทั้งแบบเจาะจงและไม่เจาะจง เพื่อที่จะไปใช้งานใน LAP ได้ อย่างมีประสิทธิภาพ
![นินจาการตลาด](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2019/02/line-0-Small-50x37.5.png)
สำหรับ “Business Manager” พวกเรามีความคิดเห็นยังไงกันบ้าง แสดงความคิดเห็นเข้ามาได้เลยนะครับ
![นินจาการตลาด](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2019/02/line-0-Small-50x37.5.png)
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
![นินจาการตลาด](https://www.ninjakantalad.com/wp-content/uploads/2019/02/line-0-Small-50x37.5.png)