เปิดตัวมาสักพักแล้วสำหรับ LINE MyShop แพลตฟอร์ม Social Commerce (S-Commerce) ใน LINE OA ที่จะช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกมีช่องทางในการจำหน่ายสินค้าเพิ่มขึ้น และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น
หากยังไม่รู้จักว่า LINE MyShop คืออะไร สามารถเข้าไปอ่านเพิ่มเติมที่บทความนี้กันก่อน >> LINE MyShop VS Lazada Shopee ใครดีใครเด่น สรุปประเด็นไว้ให้หมดแล้ว !
เมื่อเข้ามาถึงในหน้า Dashboard จะพบกับข้อมูลหน้าตาประมาณนี้ เป็นข้อมูลภาพรวมของร้านค้าของเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสินค้าที่รอลูกค้าสั่งซื้อ, ใบเรียกเก็บเงินใกล้หมดอายุ เพื่อให้เรางัดกลยุทธ์มาปิดการขายให้ได้, รอยืนยันการชำระเงิน เพื่อตรวจสอบออเดอร์ที่มีการชำระเงินเข้ามาแล้ว และต้องเตรียมจัดส่งสินค้าต่อไป และพร้อมส่ง เพื่อติดตามการจัดส่งของเรา
.
ถัดมาจะเป็นข้อมูลยอดขายแบบเรียลไทม์ โดยมีข้อมูลเปรียบเทียบกับยอดขายเมื่อวานให้ด้วย ว่ามียอดขายเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างไร และที่สำคัญคือ เราสามารถดาวน์โหลดข้อมูลเหล่านี้เก็บไว้ได้ด้วยนะ
ต่อไปจะเป็นข้อมูลที่มีความเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น ได้แก่ ช่องทางชำระเงินที่ใช้บ่อยที่สุด 5 อันดับแรก เพื่อเก็บ Insights ของลูกค้าว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ของเรามีพฤติกรรมการชำระเงินจากช่องทางใดมากที่สุด จะได้นำมาปรับเป็นวิธีการชำระเงินของทางร้าน เพื่อให้ลูกค้าชำระสินค้าได้อย่างสะดวก
ช่องทางจัดส่งที่ใช้บ่อยที่สุด 5 อันดับแรก เพื่อเก็บข้อมูลว่า ลูกค้าเชื่อใจและไว้ใจระบบขนส่งใดมากที่สุด เราจะได้จัดส่งกับขนส่งเหล่านั้น โดยอาจจะสมัครสมาชิกเพื่อให้ได้ค่าจัดส่งที่ถูกลง หรือจัดโปรโมชันส่งฟรีเกี่ยวกับขนส่งนั้น ๆ ได้
และสุดท้ายคือ สินค้าที่ขายดีที่สุด 10 อันดับแรก เพื่อเช็กดูว่ามีสินค้าอะไรในร้านบ้างที่เราควรพรีเซนมากที่สุด จะได้แพลนการสั่งสต๊อกเพิ่มเพื่อรับออเดอร์รัว ๆ แต่การจัดอันดับตรงนี้ก็ทำให้เราเห็นในอีกมุมนึงด้วยว่า สินค้าตัวไหนบ้างที่ขายไม่ค่อยออก จะได้วางแผนส่งเสริมการขายสักหน่อยเพื่อกระตุ้นยอดขาย
นี่ก็เป็นข้อมูลโดยรวมของ LINE MyShop Dashboard ใน LINE OA ที่ดูเหมือนว่าไม่มีอะไร แต่ล้วนเป็นข้อมูลที่ดีและมีประโยชน์มาก ๆ สำหรับการขายสินค้าในรูปแบบ Marketplace
.
สำหรับใครที่มีคำถามหรือข้อสงสัยอะไรเกี่ยวกับ LINE MyShop สามารถสอบถามเข้ามาได้ทุกช่องของนินจา การตลาดได้เลย เดี๋ยวนินจา การตลาดจะหาคำตอบมาให้
ใครที่อ่านถึงตรงนี้แล้ว อยากใช้งาน LINE OA ให้ได้อย่างคุ้มค่า ในแต่ละฟีเจอร์ นินจาการตลาดแนะนำคอร์สดี ๆ ที่ช่วยให้เราสามารถใช้งาน LINE OA ได้อย่างรวดเร็ว ผ่านคอร์สออนไลน์ “เจาะลึกการสร้างและใช้งาน LINE OA” ที่สามารถเรียนได้ทุกที่ ทุกเวลา สอนโดย อ.ออดี้-นินจาการตลาด (LINE Certified Coach for Business) กดเข้าไปดูรายละเอียดคอร์สได้ที่นี่
และสำหรับใครที่พอจะมีพื้นฐานการใช้งาน LINE OA มาบ้างแล้ว และสนใจเรื่อง LINE MyShop เราก็มีคอร์สเปิดสอนเช่นกัน กับ “คอร์สเปิดร้าน E-Commerce ได้ง่าย ๆ ด้วย LINE MyShop” สำหรับธุรกิจที่ต้องการลุยการตลาดออนไลน์สาย Marketplace หรือแม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการหาช่องทางใหม่ ๆ ในการจำหน่ายสินค้า
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning 2020” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat
