ได้เวลาระเบิดยอดขาย กับฟีเจอร์ 3 คูปองส่วนลดรูปแบบใหม่ ร้าน LINE SHOPPING เท่านั้น
ต้อนรับเดือนมิถุนาที่นอกจากหน้าฝนจะมาเยือนแล้ว ยังมี LINE SHOPPING ผู้ให้บริการ Social Commerce อันดับต้นๆ ของไทย คราวนี้มากระตุ้นลูกค้าให้ช้อปสนุกยิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์คูปองส่วนลดรูปแบบใหม่ที่แตกต่างจากเดิมให้ลูกค้าช้อปง่ายขึ้นเยอะเลยครับ
.
ด้วยฟีเจอร์สุดว้าวจากคูปองส่วนลดแบบใหม่ ที่จะทำให้ร้านค้าของเราปิดการขายได้ไว้ยิ่งกว่าเดิม เพราะสามารถตั้งค่าการจัดส่งฟรีตามขั้นต่ำได้, สร้างได้สูงสุดรวมกัน 15 คูปอง, สร้างส่วนลดแยกแต่ละรายการสินค้าหรือการจัดส่งได้ และที่ดีต่อใจกับลูกค้า คือผู้ซื้อสามารถใช้คูปองทั้ง 3 แบบพร้อมกันได้เลย
.
บางคนไม่เชื่อแต่นี่คือเรื่องจริง ว่าในเชิงการตลาดคูปองคือสิ่งที่ช่วยสร้างยอดขาย เพราะการแจกส่วนลดให้ลูกค้าประจำ จะเป็นการดึงดูดลูกค้าประจำให้กลับมาซื้อซ้ำ และยังช่วยรักษาฐานลูกค้าประจำ อีกทั้งช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นอีกด้วย
ก่อนอื่นเราต้องมาแยกก่อนนะครับว่า คูปองส่วนลดของ LINE SHOPPING จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักดังนี้
.
1. คูปองร้านค้า แยกย่อยได้เป็น คูปองส่วนลดสินค้า (สีเขียว) และ คูปองส่วนลดค่าจัดส่ง (สีส้ม)
.
2. คูปองสนับสนุนจาก LINE SHOPPING (สีม่วง)
.
โดยคูปองส่วนลดสินค้า และ คูปองส่วนลดค่าจัดส่ง ร้านค้าสามารถสร้างเองได้ที่ MyShop แต่กรณีของคูปองสนับสนุนจาก LINE SHOPPING นั้น ร้านค้าจะต้องสมัครเข้าร่วมแคมเปญและผ่านตามเงื่อนไขเสียก่อนครับ
.
ทีนี้เรามาทำความเข้าใจให้ละเอียดกว่านี้สักหน่อย ว่าคูปองแต่ละประเภทมีความแตกต่างกันอย่างไรบ้าง ไปดูกันแบบชัดๆ เลยครับ?
1. คูปองร้านค้า
.
คือ คูปองที่ร้านค้าสามารถสร้างเองได้ โดยสามารถออกแบบส่วนลด และตั้งค่าการจัดส่งฟรีตามขั้นต่ำที่ร้านค้าต้องการ โดยสามารถสร้างคูปองส่วนลดได้ออกเป็น 2 ประเภท สามารถเลือกใช้กับเฉพาะรายการสินค้าที่กำหนดหรือการจัดส่งที่ต้องการได้
โดยทั้ง 2 ประเภทนี้ สามารถเลือกใช้กับเฉพาะรายการสินค้าที่กำหนด หรือการจัดส่งที่ต้องการได้
2. คูปองสนับสนุนจาก LINE SHOPPING
.
คือ คูปองส่งเสริมการขายจากแพลตฟอร์ม หรือ Subsidised coupon (สีม่วง) ซึ่งร้านค้าจะไม่สามารถสร้างเองได้ และจะได้รับคูปองนี้ก็ต่อเมื่อสมัครเข้าร่วมแคมเปญ แล้วผ่านเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ ก่อน หรือได้รับคัดเลือกแล้วว่าให้ได้รับคูปอง และออเดอร์ที่มีการใช้คูปอง
ทั้งนี้ คูปองส่งเสริมการขายจาก LINE SHOPPING จะมีเฉพาะคูปองส่วนลดค่าสินค้าเท่านั้น และใช้ลดได้ทั้งร้านค้าเลยครับ โดยคูปองสีม่วงนี้จะถูกคิดค่าธรรมเนียมการใช้บริการ (Service Fee) 3% ซึ่งเงื่อนไขนี้เป็นไปตามที่บริษัท LINE กำหนด
เราลองมาเปรียบเทียบกันหมัดต่อหมัดกันดูครับ ว่าความแตกต่างระหว่างคูปองรูปแบบปัจจุบัน VS คูปองรูปแบบใหม่ มีอะไรกันบ้างนะ
แบบปัจจุบัน
– ใช้ได้แค่สำหรับการลดทั้งร้าน แต่จะเลือกบางรายการไม่ได้
– ใช้ได้กับสินค้าเท่านั้น ไม่สามารถตั้งส่วนลดค่าจัดส่งแยกออกมาได้ ถ้าร้านค้าอยากทำ ต้องทำการตั้งค่าเองและแจ้งลูกค้าให้ทราบเอง
– ตั้งได้สูงสุด 5 คูปอง ในช่วงเวลาเดียวกัน
– ยังไม่มีระบบคูปองสนับสนุน (สีม่วง) จากแพลตฟอร์ม
แบบใหม่
– เลือกใช้ได้กับสินค้าทั้งร้าน หรือบางรายการได้ และเลือกการใช้การขนส่งบางเจ้าได้
– แยกส่วนลดค่าสินค้าและค่าจัดส่งชัดเจน ร้านค้าไม่ต้องตั้งค่าเอง และจัดส่งโปรส่งฟรีได้ง่ายกว่าเดิม
– ตั้งได้สูงสุด 15 คูปอง ในช่วงเวลาเดียวกัน
– มีโอกาสได้รับคูปองสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม
– ลูกค้าสามารถใช้งานคูปองพร้อมกันทั้ง 3 ประเภทได้ คือ คูปองส่วนลดสินค้า คูปองส่วนลดค่าจัดส่ง และคูปองสนับสนุนจาก LINE SHOPPING สามารถใช้คูปองได้สูงสุดชนิดละ 1 ใบ ต่อ 1 คำสั่งซื้อ
สำหรับร้านค้าที่เคยสร้างคูปองแบบปัจจุบันไว้ และเป็นคูปองที่ Active/ Pause/ Schedule เอาไว้ล่วงหน้าและกำหนดช่วงเวลาหลังวันที่ 4 มิ.ย. 67 เป็นต้นไป ไม่ต้องกังวลใจว่าจะหายหรือถูกยกเลิกครับ เพราะคูปองจะถูกย้ายไปเป็นรูปแบบใหม่โดยอัตโนมัติ ในวันที่ 4 มิ.ย. 67 โดยมีเงื่อนไขตามที่กำหนด
ทีนี้ไฮไลท์สำคัญมาถึงแล้วครับ กับขั้นตอนการสร้างคูปองรูปแบบใหม่ ที่ร้านค้าของเราสามารถเริ่มสร้างได้ตั้งแต่วันที่ 4 มิ.ย. 67 มาลุยกันแบบทีละสเต็ปกันเลยครับ
1. เข้าไปที่หน้าแอป MyShop จากนั้นกดที่ปุ่มโปรโมทสีเขียว แล้วเลือกกดต่อที่คำว่า คูปองส่วนลด
2. เลือกปุ่มเครื่องหมายบวก (+) หรือจะกด + ที่แท็บน้ำเงินสร้างคูปอง ก็ได้เหมือนกันครับ
3. ให้เลือกประเภทคูปองที่ต้องการสร้าง ว่าจะเช็ตเป็นส่วนลดสินค้า (สีเขียว) หรือส่วนลดสินค้าค่าจัดส่ง (สีส้ม) ก็ว่ากันไปครับ
4. ทีนี้ให้เรามากรอกรหัสคูปอง แล้วตั้งค่าช่วงเวลาใช้งานคูปอง
5. จากนั้นมาตั้งค่าสถานะคูปอง โดยเลือกประเภทส่วนลด แล้วกำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ ต่อด้วยกำหนดจำนวนคูปอง และจำนวนสิทธิ์ต่อคน
6. ติ๊กเลือกสินค้าที่สามารถใช้งาน ว่าจะเป็นสินค้าทั้งหมดหรือสินค้าที่เรากำหนด และช่องล่างสุดคือไว้กรอกข้อกำหนดและเงื่อนไข
7. พอทำครบทุกขั้นตอน ทีนี้กดสร้างคูปองร้านค้าที่แท็บปุ่มสีน้ำเงินยาวๆ เป็นอันเรียบร้อยสมใจแล้วครับผม
ในกรณีที่เราต้องการสร้างคูปองเพื่อจะใช้กับสินค้าหรือการจัดส่งเฉพาะบางรายการ ร้านค้าของเราสามารถตั้งค่าได้ดังนี้เลยครับ
.
1. กรณีต้องการใช้กับสินค้าบางรายการ ให้กดที่ สินค้าที่กำหนด แล้วเข้าที่จัดการ จากนั้นเลือกสินค้าที่ต้องการจะให้ใช้กับคูปองนี้ โดยเลือกได้ไม่จำกัดจำนวน
.
2. กรณีต้องการใช้กับการจัดส่งบางรายการ ให้กดที่ การจัดส่งที่กำหนด แล้วเข้าที่จัดการ จากนั้นเลือกสินค้าที่ต้องการจะให้ใช้กับคูปองนี้ โดยเลือกได้ไม่จำกัดจำนวน
ทีนี้หลายคนอาจมีข้อสงสัยอยู่บ้าง เช่น ลูกค้าใช้คูปองร้านกับคำสั่งซื้อผ่านทาง LIVE ได้หรือไม่ คำตอบก็คือจัดไปเลยครับ คูปองใหม่พร้อมใช้ได้ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อในสถานการณ์แบบไหนก็ตาม พร้อมใช้ลดได้ทุกเวลาเสมอ
.
เอ้าแล้วถ้าเกิดมีการยกเลิกคำสั่งซื้อไปแล้ว ลูกค้าจะยังใช้คูปองนั้นได้อีกหรือไม่ คำตอบคือ สิทธิ์ในการใช้คูปองก็จะถูกคืนกลับสู่ลูกค้าด้วยแม้ยกเลิกคำสั่งซื้อ ดังนั้นลูกค้าจะยังใช้คูปองใบนั้นได้เหมือนเดิมปกติ
.
อีกประเด็นที่ร้านค้าหน้าใหม่กังวล อยากรู้จะได้รับเงินค่าคูปองส่งเสริมการขายจาก LINE SHOPPING ตอนไหนผ่านช่องทางอะไร คำตอบคือ ร้านจะได้เงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ตอนสมัครระบบชำระเงิน ก็ต่อเมื่อเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็นจัดส่งสำเร็จ (Mark as shipped) หรือได้ยืนยันคำสั่งซื้อในกรณีเป็นสินค้า Pre-Order นั่นเองครับ
และเรื่องสุดท้ายที่ต้องบอกแบบย้ำๆ คือทุกร้านอย่าลืมไปกดเข้าร่วมแคมเปญ จากระบบหลังบ้าน MyShop เพื่อให้มีโอกาสได้รับคูปองสีม่วงจาก LINE SHOPPING เอาไว้ไปแจกลูกค้าให้ได้ช้อปปิ้งกันแบบจุใจ ซึ่งเร็วๆ นี้แหละจะมีการเปิดให้ได้กดสมัคร พร้อมให้ใช้งานแน่นอน
.
ดังนั้นหากไม่อยากพลาดส่วนลดดีๆ แบบนี้ เราต้องคอยติดตามรายละเอียดแคมเปญอยู่เรื่อยๆ ผ่านทาง @linemyshopping, www.lineshoppingseller.com หรือทาง notification บนระบบ MyShop ระบบจะแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 7 วัน และมีการแจ้งเตือนให้ได้อ่านรายละเอียดผ่าน Blog ด้วยเช่นกันครับผม
.
ใครอ่านเรื่องนี้จบแล้ว แต่ยังไม่เคยสร้างคูปองแบบนี้เลย ต้องเอากับเขาหน่อยแล้วนะครับ ลูกค้ายุคนี้ชอบการลดแลกแจมแถมสุดๆ ยิ่งกล้าลดยอดสั่งซื้อยิ่งกระหน่ำ คำนวนต้นทุนกำไรให้ดีแล้วทำตั้งแต่วันนี้เลย ติดขัดสงสัยในข้อไหน ทิ้งคำถามไว้ในคอมเมนต์ จะรีบมาตอบทันทีครับ
.
ถ้าอยากปรึกษา หรือติดตามกันเพื่อรับความรู้แบบลึก ๆ
คลิกเพิ่มเพื่อนกันไว้ที่ LINE OA @smeneedtoknow
https://lin.ee/a8JPcRJ
