fbpx

อยากทำการตลาดออนไลน์ให้เหนือกว่าคู่แข่งในปี 2023 ต้องรู้อะไรบ้าง

ถ้าใครไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไง ก็เริ่มจากทำในสิ่งที่บทความนี้บอกไว้ได้เลย แต่ถ้าจะแอดวานซ์กว่านี้ เดี๋ยวค่อยว่ากัน 

เพราะแค่ที่เห็นนี่ก็เยอะมากพอละ สร้างยอดหรือสร้างการเปลี่ยนแปลงได้มากละ ทำให้ครบเถอะ แค่นี่น่ะ ถ้าพร้อมแล้วก็ไป อ่านต่อ…

อ่านต่อ
นินจาการตลาด
  1. จากประสบการณ์การสอนลูกศิษย์ หรือการ Consult หลากหลายธุรกิจ ของนินจาการตลาด ตั้งแต่ SMEs ไปจนถึงธุรกิจระดับประเทศมากมาย ทำให้ได้เห็นมุมมองทางการสื่อสารการตลาดมาหลายแบบ แต่แก่นที่หลายธุรกิจใช้ และขาดไม่ได้เลยจะมีอยู่หลัก ๆ 3 เรื่องด้วยกัน ได้แก่

.

  1. เรื่องแรก คือ BRAND : ต้องรู้จักว่าเราคือใคร ? สินค้าหรือบริการของเราสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างไร ? โดยเรื่องแรกนี้ ควรทำสิ่งต่าง ๆ อย่างน้อยตามนี้ครับ

.

  1. – กำหนดวัตถุประสงค์ของธุรกิจของเราด้วยกลยุทธ์ (Strategy Objectives) ว่าจะมีทิศทางและการดำเนินธุรกิจอย่างไรเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายของเรา ประเด็นนี้มองความอยากของตัวเองนี่แหละ อยากได้แค่ไหน
    .
  2. – หาจุดแข็งจุดอ่อนของเราด้วย SWOT จะช่วยให้เราเห็นจุดแข็งและจุดอ่อนจากปัจจัยภายใน (Strengths, Weaknesses) และเห็นโอกาสและอุปสรรคจากภายนอก (Opportunities, Threats)
    .
    ใช่ครับ SWOT จะต้องรู้จักคู่แข่งด้วย ซึ่งมันจะต้องวิเคราะห์ไปพร้อม ๆ กับเรื่องที่ 3. Competitors ที่ผมยังไม่ได้พูดถึง
    .
  3. – วิเคราะห์ทิศทางธุรกิจ และลูกค้าที่แท้จริงของเราได้ด้วย STP (Segmentation, Targeting, Positioning) ซึ่งประเด็นนี้มันจะต้องทำพร้อม ๆ กับเรื่องที่ 2. CLIENT ที่กำลังจะพูดต่อไปด้วย
นินจาการตลาด
  1. เอาละมาถึงเรื่องที่ 2 คือ CLIENT : รู้จักว่าลูกค้าเราคือใคร ? โดยเราต้องไปวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้ให้ออกมาเป็นรูปธรรมที่สุดให้ได้ครับ

 

  1. – เมื่อได้กลุ่มลูกค้าที่แท้จริงจากการวิเคราะห์ BRAND ของเราแล้ว ก็ให้แยกลูกค้าของเราออกมาเป็นกลุ่ม ที่เรียกว่า Customer Segment เราจะได้พอรู้ว่า กลุ่มเป้าหมายของเราหน้าตาประมาณไหนบ้าง ?

 

  1. – เสร็จแล้วให้ลองวิเคราะห์แต่ละ Segment ที่แยกออกมา แล้วเลือกกลุ่มที่เราคิดว่าใช่ที่สุด ซึ่งกลุ่มนั้นจะเรียกว่า Customer Target ไอตรงนี้แหละ มันจะทำงานร่วมกับเรื่องแรก ตรงการวางตำแหน่ง Positioning ได้นั่นเอง

 

  1. – จากนั้นก็วิเคราะห์ Customer Insight ออกมา ว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเรานั้นมีข้อมูลประชากรอย่างไร​ ? (Demographic), มีหน้าตาอย่างไร ? (Persona) จนกระทั่งมีพฤติกรรมอย่างไร ? (Behavior)

 

  1. – จากนั้นก็ทำ Custom Audience (การกำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วยตนเองจากข้อมูลของ Platform ที่อนุญาตให้เก็บได้) เพื่อหากลุ่มที่ใกล้เคียงที่จะเป็นลูกค้าของเรามากที่สุด เพื่อส่ง Content หรือโฆษณาเข้าไปย้ำทำให้โน้มน้าวจากคนที่รู้จัก เป็นคนที่รักหรือซื้อสินค้าและบริการของเรา

 

Note : เมื่อเราได้ BRAND และ CLINET ที่ชัดเจน จะทำให้เราได้ “KEY MESSAGE/BIG IDEA” ในการสื่อสารการตลาดที่แข็งแรงได้ในระดับต้นแล้ว

 

นินจาการตลาด
  1. เรื่องที่ 3 คือ COMPETITOR : รู้จักว่าคู่แข่งของเราคือใคร ? อย่าลืมว่า มันไม่ได้มีแค่เราเท่านั้นครับที่นำเสนอข้อมูลสู่ลูกค้า มันยังมีคนที่เรียกว่าคู่แข่งอีก เราจะต้องพูดสื่อสารให้ลูกค้าอยากฟัง แล้วต้องเป็นการพูดที่คู่แข่งทำตามไม่ได้อีกด้วย ดังนั้น ต้องทำสิ่งเหล่านี้ในการวิเคราะห์คู่แข่งครับ
  1. – นอกจาก SWOT ที่มองในภาพใหญ่แล้ว เราสามารถหาสิ่งที่เราเหนือกว่าคู่แข่งได้ด้วยเทคนิค FABs เปรียบเทียบออกมาให้เห็นชัด ๆ ว่าอะไรที่เราเด่นกว่า ด้อยกว่า แล้วเลือกใช้ให้ถูกตลาด
  1. – เรียนรู้ประสบการณ์ที่คู่แข่งเรามอบให้กับลูกค้า เขาเคยทำเรื่องอะไรที่ลูกค้าประทับใจอยู่บ้าง  
  1. – เรียนรู้ข้อผิดพลาดของคู่แข่ง เพื่อปรับแต่งสินค้าหรือบริการของเรา และใช้จุดแข็ง (จาก SWOT เรื่องแรก และ FABs) เพื่อสื่อสารทางการตลาดให้ได้เปรียบ
นินจาการตลาด

 

  1. และนอกเหนือจากการที่รู้ 3 ข้อบนทั้งหมดแล้ว ยังต้องวางแผนเรื่องของการสื่อสารการตลาดแบบรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น
  1. – การวางแผน Media Plan : คือการวางแผนสื่อโฆษณาออนไลน์ที่กลุ่มลูกค้าของเราใช้งานบ่อย (ซึ่งเราจะได้ข้อนี้จากเรื่องที่ 2. CLIENT) 
  1. – การวาง Digital EcoSystem : คือการวางระบบนิเวศทางดิจิทัล หรือ อ.ออดี้ ใช้คำว่า จักรวาลสื่อสามสาย เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบเรียบ สร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยเชื่อมต่อ เหมือนกับเราตามไปแสดงผลกับกลุ่มลูกค้าทุกที่ ด้วยบริบทที่สมควรกับแต่ละ Platform เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าเราไม่ได้ยัดเยียดการขายของจนมากเกินไป (ซึ่งเราจะได้จากเรื่องที่ 1+2 รู้ว่าเราคือใคร และเรากำลังสื่อสารอยู่กับใคร)
  1. – การทำ Content Strategy : คือการวางแผนคอนเทนต์เพื่อให้สอดคล้องกับจริตของกลุ่มเป้าหมายของเรา (ซึ่งเมื่อเราได้เรื่องที่ 2 และ 3 เราจะสามารถรู้ได้ว่ากลุ่มลูกค้าของเรามีจริตในการเสพคอนเทนต์และตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการอย่างไร)
  1. – การทำ Ads Optimization : คือการปรับแต่งโฆษณาเพื่อให้เข้ากับ Customer Journey (เส้นทางของกลุ่มลูกค้าที่ได้เจอกับสื่อโฆษณาของเรา จนกระทั่งสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจากเรา)
นินจาการตลาด

ซึ่งที่กล่าวมาทั้งหมดเป็นการสรุปแบบย่อยมาให้อ่านกันนะครับ ถ้าหากอยากรู้ละเอียดกว่านี้อาจจะเขียนไม่พอในหน้าโพสต์ของ Facebook แต่ว่าในวันที่ 20 กันยายนนี้ ทางนินจา การตลาด มีสัมมนาออนไลน์ฟรี ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณ แย่งลูกค้า (CLIENT) มาจากคู่แข่ง (COMPETITOR) ได้โดยใช้อุปกรณ์แค่ตัวเดียว ! ถ้าอยากรู้ว่ามันทำงานอย่างไร ? และสามารถแย่งลูกค้าของคู่แข่งคุณได้อย่างไร ? 

สามารถไปรอลงทะเบียนเรียนได้ที่กลุ่มไลน์นี้  https://line.me/R/ti/g/CoYE5heX2V รายละเอียดจะอยู่ในกลุ่มนะครับ แล้วเจอกันครับ

นินจาการตลาด

แนวทางการทำการตลาด

ใครที่ดูแล้ว มีความสนใจสำหรับการทำคอนเทนต์ที่อยากจะหาไอเดียใหม่ ๆ และเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์
แต่ก็ยังติดปัญหาเรื่องการออกแบบตัว Ads โฆษณาว่าจะทำคอนเทนต์อย่างไรให้โดนใจลูกค้าให้หยุดดูโฆษณาที่เราเสียเงินยิงไป หรือแม้แต่อยากทำให้ค่าโฆษณาของเราประหยัดขึ้นไปอีก อ่านข้างล่างเลยครับ
แจกฟรีเทมเพลตช่วยเขียนแคปชั่นและสร้างตัวอย่าง Mockup โฆษณา แบบที่ไม่เคยมีใครทำให้มาก่อน แต่นินจาการตลาดจัดให้ 
นินจาการตลาด
ยังมีเทคนิคการตลาดที่น่าสนใจอีกมากมายให้คุณได้เรียนรู้ก่อนคู่แข่งของคุณ ถ้าหากคุณเป็น “เจ้าของธุรกิจ” เรายังมีอีกหลากหลายกลยุทธ์ ให้คุณได้เรียนรู้ แต่ถ้าหากคุณเป็น “ลูกค้า” คุณจะได้รู้ว่านักการตลาดนั้น ดึงเงินไปจากกระเป๋าคุณได้อย่างไร?
 

ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป
กับ อ.ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่…

audy

audy

Leave a Replay

Sign up for our Newsletter

ติดตามบทความด้านการตลาดฟรีๆมากมายเพียงกรอกอีเมล์ด้านบนนี้

Shopping Cart
Scroll to Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึก