คงจำกันได้โฆษณาวิดีโอชุด Crush ของแบรนด์ Apple โดนวิจารณ์หนักพอสมควรในโลกออนไลน์ ที่นำเสนอภาพการเล่นคำว่า Crush ด้วยการบดอัดเครื่องมือศิลปะทั้งหลายเละเป็นผง
จนโดนกลุ่มคนทำงานสายนี้ตีความว่าด้อยค่าความคลาสสิคของศิลปะ
ล่าสุดแบรนด์คู่แข่ง Samsung ได้ทีขยี้แผลสักหน่อย ปล่อยโฆษณาออกมาบลัฟแบบจี้จุดที่เคยพัง พร้อมแฮชแท็ก #UnCrush โพสต์ลงผ่าน X ซึ่งงานแอดวิดีโอชิ้นนี้ผลิตโดย BBH USA กำกับโดย Zen Pace
บทเดินเรื่องให้สาวเซอร์คนหนึ่งเดินข้ามเศษซากความเละเทะของสิ่งต่างๆ ที่โฆษณา Apple iPad Pro ได้พังยับไว้ หยิบกีตาร์โปร่งที่เหลือแค่ 3 สาย ก่อนเปิดดูโน๊ตเพลงประจำเครื่อง Galaxy Tab S9 แล้วร้องเล่นไปด้วย และทิ้งท้ายด้วยแคปชั่น “ความคิดสร้างสรรค์ไม่สามารถถูกบดขยี้”
เจตนาโฆษณาตัวนี้ตั้งใจส่งมาแซะ Apple ค่อนข้างชัดเจน เพราะถ้าสมมติเราไม่รู้เรื่องราวดราม่ามาก่อน ประโยคที่ว่า “Creativity cannot be crushed” ที่แบรนด์จะสื่อสารก็ตรงกับเรื่องราวที่ออกมาประมาณนึง แต่เรียบๆ นิ่งๆ ไม่ได้ว้าวอะไร
แต่พอรู้ว่า Samsung สร้างมาเพื่อ Diss โดยเฉพาะ เลยทำให้แอด Uncrush ตัวนี้เสมือนเป็นทั้งเป็นมุมกลับและภาคต่อของโฆษณา iPad Pro โดยต้องการจะบอกว่าแบรนด์แคร์ความรู้สึก และให้เกียรติกับศิลปะ โดยเฉพาะความทะนุถนอมในคุณค่าของสิ่งเก่าๆ และความคิดสร้างสรรค์
ดังนั้นความ Creativity ที่นำเสนอออกมา เลยตีความได้หลายนัยยะ เอาทั้งแบบที่ตาเห็นและใช้สมองคิดแล้วกันครับ
1. ความสร้างสรรค์ที่เอากีตาร์ 3 สายมาเล่นให้เป็นเพลง แล้วใช้ AI เป็นส่วนประกอบของศิลปะควบคู่กันไป
2. ความสร้างสรรค์ของศิลปะที่ Samsung ไม่มีวันคิดด้อยค่า ต่อให้เป็นซากขยะก็ยังมีคุณค่า มีประโยชน์วันยังค่ำ
3. หรือต้องการจะบอกว่าโฆษณาที่สร้างสรรค์ทั้งภาพและไอเดีย มันต้องทำออกมาแบบนี้ไง เข้าใจไหม บัก Apple
แต่ไม่ว่าแบบไหนก็เป็นการขยี้ความผิดพลาดในการสื่อสารของ Apple นั่นแหละครับ เหตุเพราะโฆษณา iPadPro อาจจะสื่อสารด้วยภาพที่ออกมาดูดิบเถื่อนก้าวร้าวไปสักหน่อย เลยดูทำร้ายจิตใจคนอ่อนไหวที่รักศิลปะอยู่พอสมควร
เพราะการสื่อสารที่ดี ผู้ชมย่อมเกิดความเข้าใจใน Message โฆษณาไปในทางเดียวกัน ไม่ใช่ถูกตีความผิดเพี้ยนจนกลายเป็นภาพลบกับสินค้า หรือหนักไปกว่านั้นคือเสียหายต่อภาพลักษณ์แบรนด์ แบบที่ Apple โดนมาหนนี้จนต้องออกมาเขียนแถลงการณ์กราบขอโทษ
อีกมุมแอด Uncrush ของ Samsung ก็นับว่าเป็นการฉวยโอกาสโปรโมทสินค้าไปด้วย ไหนๆ Apple กำลังดราม่า ก็ขอร่วมซ้ำเติมข่าวลบด้วยคน แล้วสร้างภาพบวกให้แบรนด์ตัวเอง จังหวะนี้แสงเยอะขอเกาะหน่อยแล้วกัน เพื่อยอดขายแท็บแล็ตจะดีขึ้น
นอกจากนี้โฆษณายังก่อความรู้สึกแบ่งฝักฝ่ายในใจได้เหมือนกัน สำหรับลูกค้าเก่าก็ยิ่งภูมิใจในแบรนด์ Samsung และอาจแอนตี้ Apple ไปด้วยก็ได้ ส่วนลูกค้าใหม่ที่กำลังศึกษาข้อมูลหรือกำลังจะซื้อ อาจมีผลลังเลตัดสินใจอยู่บ้างว่าอยากจะเป็นสาวก หรือเป็นคนแบบไหนของทั้ง 2 แบรนด์
กรณีนี้สรุปได้ว่าการออกมาผสมโรงมั่วบ้านงานของทาง Samsung ไม่ใช่แค่สร้างสีสันหน่อมแน้มแน่นอน แต่มีเป้าหมายทั้งสร้างยอดขายและทำลายคู่แข่งไปในตัว ส่วนจะได้ผลมากน้อยแค่ไหน อันนี้ขึ้นอยู่กับระดับความรู้สึกและการตีความของผู้ชมนั่นเองครับ
.
ใครอ่านเรื่องนี้จบ ลองหาโอกาสเข้าไปดูโฆษณา Uncrush แล้วมาบอกทีว่ามีความคิดเห็นอย่างไร คิดตรงกันไหมกับนินจาการตลาด แลกเปลี่ยนมุมมองความเห็นกันได้ในช่องคอมเมนต์ครับ
