fbpx

เปิดประสบการณ์จริง เทคนิคหยุดนิ้ว ปิดการปัดทิ้ง ด้วยหลักการเขียนคอนเทนต์ขายแบบ FABs

กว่าจะคิดไอเดียสินค้า ไปหาแหล่งผลิต กว่าจะติด อย. หรือใบรับรองได้ คิดต้นทุน กำหนดราคา ใส่นู่นนี่นั่น ให้สินค้าเราออกมาดีที่สุด

ทั้ง ๆ ที่สินค้าเรามันโค.. ตะ.. ระ… ดีเลยนะ ทำไมยังสู้เขาไม่ได้อีก

อ่านต่อ

สาเหตุของเรื่องนี้ มีปัจจัยจริง ๆ หลายประเด็นนะครับ ตั้งแต่เรื่องโครงสร้างราคา การเลือกกลุ่มเป้าหมาย การออกแบบแพ็กเกจ ฯลฯ
.
แต่ครั้งนี้นินจาการตลาดขอเจาะลึกประเด็นหลักสำคัญ ที่ทุกธุรกิจรู้ดีอยู่แล้ว แต่ยังทำได้ไม่ดี อย่างที่รู้
.
นั่นก็คือ เรื่องของคอนเทนต์ครับ (ใครเห็นด้วยกับผมบ้างละว่า คอนเทนต์มันสำคัญ แต่เราก็ยังทำมันได้ไม่ดีมากพอ)
.
ใช่เลยครับ คอนเทนต์ โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นให้เกิดยอดขายมันทำยากเหลือกเกิน
.
เพราะถ้าพูดขายมากไป ลูกค้าก็ไม่สนใจ แต่จะเขียนเรื่องทั่ว ๆ ไป มันก็ไม่ใช่ ไม่เกี่ยวอะไรกับสินค้าเราอีก แล้วถ้าพูดแบบนั้นไป จะขายสินค้ายังไงล่ะนั่น

นินจาการตลาด

จะหาจุดตรงกลางได้อย่างไร

ไอหลักการเขียนคอนเทนต์แบบ FABs นี่แหละ จะเป็นตัวช่วยตามหัวข้อที่เนื้อหาครั้งนี้เลยครับ
หลักการที่นักขายแบบตัวต่อตัวใช้ปั้นยอดขาย ใครขายของด้วยหลักการ FABs นี้ เป็น Top Sale ขององค์กรได้ไม่ยากเลยครับ
.
แถมยังนำ FABs มาใช้เป็นหลักในการสร้างสรรค์คอนเทนต์แบบเน้นการขายได้ดีมาก ๆ ด้วย
.
ทั้งแบรนด์รถยนต์เชิงพาณิชย์ที่ขายดีที่สุดในไทย ก็ใช้หลักการนี้ในการให้ที่ปรึกษาการขาย ใช้สำหรับการเขียนคอนเทนต์เพื่อเปิดยอดนัดหมายจองรถยนต์ และใช้สำหรับการปิดขายแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าที่มาชื้อรถยนต์
.
ทั้งแบรนด์เครื่องพิมพ์ชื่อดังระดับโลกที่มี Market Share สูงสุด ก็ให้ PC ใช้สำหรับทำคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย และเป็นบทพูดสำหรับขายหน้าร้าน
.
หรือธุรกิจขนาดย่อม ที่ลงทุนเวลากับการเรียนรู้ทำความเข้าใจ FABs อย่างจริงจัง จนสร้างยอดขายหลักล้านมานักต่อนักแล้ว
.
ที่น่าภาคภูมิใจก็คือ หลากหลายแบรนด์ดังเหล่านั้น เชิญให้นินจาการตลาด เป็นผู้ถ่ายทอดหลักการนี้

นินจาการตลาด

อะไรคือ FABs

FABs มันมาจาก ตัวย่อ 3 ตัวครับ คือ
.
F มาจากคำว่า Feature ที่แปลว่า คุณลักษณะเฉพาะ (ที่พิเศษ)

A มาจากคำว่า Advantage ที่แปลว่า ข้อได้เปรียบ (ที่ต้องเปรียบเทียบกับคู่แข่ง)

และ B มาจากคำว่า Benefit ที่แปลว่า คุณประโยชน์ (ที่ลูกค้าจะได้รับ)
.
หลักง่าย ๆ เลยคือ เราแค่เขียน 3 อย่างนี้ออกมาให้ได้ครับ เขียนออกมาว่าสินค้าตัวที่เรากำลังจะทำคอนเทนต์ขาย มันมี F (Feature) ที่มีคุณลักษณะพิเศษ อะไร
.
แล้วมันมี A (Advantage) หรือความเหนือกว่า ที่เป็นข้อได้เปรียบเมื่อเทียบกับคู่แข่งหรือสินค้าเดิมได้ 

.

และทั้งหมดนั้นมันมี 

B (Benefit) ประโยชน์ต่อตัวลูกค้ายังไง

นินจาการตลาด

มาดูตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจ แล้วเห็นภาพเร็วขึ้นกันดีกว่าครับ

สมมุติเรามีสินค้าเป็น มือถือ
.
โดยให้
.
F = หน้าจอ Super AMOLED (รู้สึกไหมว่า อะไรคือ Super AMOLED ใช่ครับ คนส่วนมากไม่รู้จัก)
.
A = สว่างกว่ารุ่นก่อน 5 เท่า คมชัดกว่าที่เคย (ความได้เปรียบที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับรุ่นก่อน)
.
B = ได้ประสบการณ์การเล่นเกม และมัลติมีเดีย แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน (ประโยชน์จริง ในมุมของลูกค้า)
.
เวลาจะเขียนร่างขึ้น ก็ให้เขียนไล่ไปจาก F, A และ B ตามลำดับ ดังเช่นตัวอย่างข้างบน
.
แต่เวลาเราพูดขาย หรือเอาไปใช้งานเป็นคอนเทนต์ ก็ให้เขียนเรียงจาก FAB กลับเปลี่ยนเรียงใหม่เป็นแบบ BAF ครับ หรือการย้อนทางนั่นเอง

นินจาการตลาด

ตัวอย่างการเขียน BAF

(B) ได้ประสบการณ์การเล่นเกม และมัลติมีเดีย แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน (A) ด้วยความสว่างกว่ารุ่นก่อน 5 เท่า คมชัดกว่าที่เคย (F) จากหน้าจอ Super AMOLED…
.
และนี่คือ มือถือยี่ห้อ….

นินจาการตลาด

ธุรกิจบริการ ก็ใช้ FABs ได้นะ

หลายครั้งมีนักเรียนถามว่า ถ้าเราเป็นธุรกิจบริการ สามารถใช้หลัการเขียนคอนเทนต์แบบ FABs ได้หม จำเป็นต้องเป็นธุรกิจที่มีสินค้าเป็นชิ้นเป็นอันอย่างเดียวอย่างงั้นไหม
.
คำตอบคือ ธุรกิจบริการก็สามารถใช้หลัก FABs ในการเขียนได้ครับ
.
เดี๋ยวมาลองดูตัวอย่างเลยดีกว่าครับ
.
ธุรกิจโรงแรมห้องพัก
.
F = ห้องอยู่ในใจลางเมือง

A = ใกล้แหล่งกิน แหล่งช้อปปิ้งมากกว่าโรงแรมริมหาด

B = หิวเมื่อไหร่ อยากได้อะไรก็แค่เดินไปไม่กี่ก้าว ไม่ต้องเปลืองน้ำมันขับรถไปตามหา
.
ลองเขียนย้อนกลับเป็นแบบ BAF ดูนะครับ
.
“(B) หิวเมื่อไหร่ อยากได้อะไรก็แค่เดินไปไม่กี่ก้าว ไม่ต้องเปลืองน้ำมันขับรถไปตามหา (A) เพราะใกล้แหล่งกิน แหล่งช้อปปิ้งมากกว่าโรงแรมริมหาด (F) เพราะห้องพักเราอยู่ในกลางเมือง
.
จากที่มี F ที่ดูเหมือนว่าจะแย่กว่าโรงแรมริมหาด เราก็จะได้ Posioning ของเราที่แตกต่างขึ้นมาเลย
.
เห็นไหมครับว่าธุรกิจบริการการสามารถใช้ FAB มาช่วยทำคอนเทนต์แบบเน้นยอดขายได้

นินจาการตลาด

เจาะวิธีคิดแอดขายดี

อธิบายเรื่องนี้โดยใช้แค่บทความ คงใช้เวลานาน และคงจะยาวอีกมาก ดังนั้น ผมยกให้ดูตัวอย่างภาพนี้ครับ น่าจะเป็นสินค้าที่เรารู้จักกันดี และไม่น่าเชื่อว่า ทุก ๆ โฆษณาที่ออกมา ไม่ว่าจะเป็นภาพ เป็นเสียง หรือเป็นคลิป โดยเฉพาะในสถานที่ หรือในจังหวะของการขาย มันเป็นแบบ FAB เป๊ะ แทบจะทุกแอดของเขาเลยครับ
.
ตัวอย่าง ที่นินจาการตลาดเดินไปในห้างสรรพสินค้าแล้วเจอ ป้ายโฆษณา “กางเกงชั้นในไข่เย็น” ของ GQ เจ้าพ่อเทคโนโลยีเสื้อผ้า ที่ทำโฆษณาออกมาทีไร เรียกความสนใจผู้คนได้ทุกที

FAB GQ 1-01

มาแกะข้อความในแอดนี้กันหน่อยดีกว่าครับ
.
F = GQ Pouch (เห็นไหมละ ว่าอ่านแล้วก็มักจะไม่รู้จัก มันคืออะไรหว่า…)
.
A = อยู่ทรงตลอดวัน ไม่เสียดสี (ถึงข้อความจะไม่ได้เขียนแบบเปรียบเทียบตรง ๆ แต่อ่านแล้วก็เหมือนเทียบกับกางเกงชั้นในทั่วไปอยู่ดี ซึ่งเข้าหลักเกณฑ์ของ Advantage)
.
B = ดึงทั้งวันเสียบุคลิกนะ (ก็ถ้าอยากดูดี ก็ทนเอา ไม่ต้องดึงนะ ทำไม่ได้ใช่ไหมละ)
.
ลองเขียนย้อนกลับแบบ BAF ดูครับ
.
“(B) ไม่ต้องดึงไข่ทั้งวัน จนเสียบุคลิก (A) เพราะใส่อยู่ทรงตลอดวันไม่เสียดเสีย (F) จาก GQ Pouch ”

นินจาการตลาด

อีกสักภาพละกันนะ ออกจากห้างมาเข้าไปใน 7 ก็เจอแบรนด์นี้อีกละ
.
F = เทคโนโลยีแอนตี้แบค (หาเจอไหมมันอยู่ตรงไหน)
.
A = 24 ชม. (อยู่ได้นานกว่าถึง 24 ชม. ไง)
.
B = เย็น สบาย ไม่เหม็นเหงื่อ (ตลอดทั้งวัน)
.
ถ้าเขียนแบบย้อนกลับ BAF ก็จะได้ประมาณนี้
.
“(B) เย็น สบาย ไม่เหม็นเหงื่อ (A) เพราะอยู่ได้นานกว่าถึง 24 ชม. (F) จากเทคโนโลยีแอนตี้แบค”
.
ทั้งสองตัวอย่างนั้น ด้วยความที่เป็นภาพ Ads ครับ ไม่จำเป็นต้องใส่ข้อความทั้งหมดก็ได้ เลือกมาใส่ แค่บางส่วน เนื่องจากการดีไซน์ภาพมันช่วยขยายความคำบางคำได้ โดยที่ไม่ต้องพิมพ์ลงไปทั้งหมดก็ได้ครับ

นินจาการตลาด

เผยไอเดีย ทำไม FABs จึงเป็นการเขียน ที่เปลี่ยนชีวิตธุรกิจได้

ถ้าสังเกตุ จะเห็นเลยครับว่า ประโยคแรกที่ใช้ Benefit เป็นตัวเปิด จะทำให้เกิดการกระตุกอารมณ์มากๆ เพราะโดยส่วนใหญ่แล้ว กว่าร้อยละ 90 ของสินค้าและบริการ ผู้คนจะถูกกระตุ้นให้หยุดดู หันมอง ด้วยอารมณ์มากกว่าการใช้เหตุผลครับ
.
แล้ว B มันคือสิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้ เพราะมันคือประโยชน์ในมุมของลูกค้าโดยตรง
.
ดังนั้น การพูดด้วย B จึงเป็นเหตุทำให้โอกาสการหยุดนิ้วคนดูมากกว่าการพูดโดยใช้ F เป็นตัวเปิดครับ

นินจาการตลาด

ทำไมเมื่อใช้ Ads ที่ทีมีองค์ประกอบของ FABs แล้ว ถึงมีอัตราส่วนการปิดการขายเพิ่มขึ้น

หลายธุรกิจที่นินจาการตลาอเคยให้คำแนะนำเรื่อง FABs ไป พอเร่ิมใช้ภาพพร้อมข้อความใน Ads ใหม่ให้เป็นแบบ FABs ความสามารถในการปิดการขายบน Inbox เพิ่มขึ้นเฉยเลย ทั้ง ๆ ที่คนตอบก็คนเดียวกัน วิธีการพูดคุยก็แบบเดิม ๆ
.

แต่แปลกที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายกว่าเดิม
.
เหตุก็เพราะ FABs จะใช้ B เป็นตัวเปิดในการทำหน้าที่กระตุ้นอารมณ์ แต่ที่สำคัญตามมาเลยคือ มันจะมี A และ F เป็นข้อความเชิงเหตุผล ที่ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่น อย่างสนิทใจง่ายกว่า การพูดแต่ B อย่างเดียว โดยที่ไม่มี A กับ F รองรับนั่นเอง

นินจาการตลาด

อธิบายเป็นคลิปให้ฟังอีกที

นินจาการตลาดตัดคลิปบางส่วนจากคลาสมาให้พวกเราได้ทำความเข้าใจกันในเบื้องต้นนะครับ
.
ฟัง ทำความเข้าใจแล้วลองทำ FABs ของตัวเองออกมาดู

×
นินจาการตลาด

ตัวอย่างธุรกิจจริงที่ใช้ FABs

นินจาการตลาด

ใครได้ดูคลิปข้างบนแล้ว จะเห็นว่า การเขียน FAB ออกมาได้แล้ว จะช่วยทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้มากขนาดไหน เพียงแต่ต้องอาศัยเวลา ทุมเทกำลังความคิดในการทำ FABs กันหน่อย
.
เนื้อหาที่นินจาการตลาดเขียนไว้ข้างบน ก็มากพอแล้วครับสำหรับ เอาไปเริ่มต้นการเขียน FABs เพื่อใช้เป็นต้นทางหลักในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ขายต่อไป
.
เพียงแต่ต้องอาศัยเวลา และความอดทนกันสักหน่อย
.
แต่ถ้าใครอยากได้ทางลัด เร็วหน่อย ก็จำเป็นต้องมี Mentor คอยช่วยให้คำปรึกษาระหว่างการเขียน FABs นะครับ เพราะมีหลายครั้งเลย ที่เราเขียนเองไม่ออก
.
ทั้ง ๆ ที่เราก็รู้ดีเรื่องสินค้าของเรามาก ๆ นะ แต่เขียนยังไงก็เขียนออกมาได้ไม่ดี หรือบางทีเขียนไม่ออกเลย

นินจาการตลาด

ฟัง อ.ออดี้ ให้คำแนะนำสด FABs เพื่อเจาะจุดเด่นของสินค้าให้กลายเป็นคำพูดขายที่ลูกค้าอยากฟังและคู่แข่งสู้ไม่ได้

×
นินจาการตลาด
×
นินจาการตลาด
×

สำหรับใครที่ต้องการ Mentor ช่วยให้คำปรึกษา ตอนนี้มีกลุ่ม “10X Profits with Marketing&Sales” ที่มีผม อ.ออดี้ นินจาการตลาด คอยตบซ้าย ตบขวา ให้เข้าร่องเข้ารอยให้ในกลุ่ม 
.
โดยจะมีประกาศคอร์สเรียนทั้งฟรี และทั้งที่มีค่าใช้จ่ายในกลุ่มนี้ เกี่ยวกับการสร้างรายได้ด้วยการสื่อสารการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะด้านเกี่ยวกับการสร้างคอนเทนต์ และแน่นอนว่า FABs จะเป็นหัวใจสำคัญหลักใหญ่ที่จะถูกพูดถึงกันในกลุ่มมากที่สุดครับ
.
ใครสนใจก็รีบกดเข้าร่วมกลุ่มได้เลย ก่อนจะเต็ม เพราะกลุ่มมันจำกัดคนแค่ไม่กี่ร้อยคนเท่านั้นเองครับ

ย้ำว่า จะประกาศว่าจะมีเนื้อหาใหม่ ๆ มาสอนที่กลุ่มนี้ทุก ๆ เดือนครับ ตามเอาไว้นะ

นินจาการตลาด
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
นินจาการตลาด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat 

ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป
กับ อ.ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่…

audy

audy

Leave a Replay

Sign up for our Newsletter

ติดตามบทความด้านการตลาดฟรีๆมากมายเพียงกรอกอีเมล์ด้านบนนี้

Shopping Cart
Scroll to Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึก