fbpx

เปิดประสบการณ์จริง เทคนิคหยุดนิ้ว ปิดการปัดทิ้ง ด้วยหลักการเขียนคอนเทนต์ขายแบบ FABs

กว่าจะคิดไอเดียสินค้า ไปหาแหล่งผลิต กว่าจะติด อย. หรือใบรับรองได้ คิดต้นทุน กำหนดราคา ใส่นู่นนี่นั่น ให้สินค้าเราออกมาดีที่สุด

ทั้ง ๆ ที่สินค้าเรามันโค.. ตะ.. ระ… ดีเลยนะ ทำไมยังสู้เขาไม่ได้อีก

อ่านต่อ

สาเหตุของเรื่องนี้ มีปัจจัยจริง ๆ หลายประเด็นนะครับ ตั้งแต่เรื่องโครงสร้างราคา การเลือกกลุ่มเป้าหมาย การออกแบบแพ็กเกจ ฯลฯ
.
แต่ครั้งนี้นินจาการตลาดขอเจาะลึกประเด็นหลักสำคัญ ที่ทุกธุรกิจรู้ดีอยู่แล้ว แต่ยังทำได้ไม่ดี อย่างที่รู้
.
นั่นก็คือ เรื่องของคอนเทนต์ครับ (ใครเห็นด้วยกับผมบ้างละว่า คอนเทนต์มันสำคัญ แต่เราก็ยังทำมันได้ไม่ดีมากพอ)
.
ใช่เลยครับ คอนเทนต์ โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นให้เกิดยอดขายมันทำยากเหลือกเกิน
.
เพราะถ้าพูดขายมากไป ลูกค้าก็ไม่สนใจ แต่จะเขียนเรื่องทั่ว ๆ ไป มันก็ไม่ใช่ ไม่เกี่ยวอะไรกับสินค้าเราอีก แล้วถ้าพูดแบบนั้นไป จะขายสินค้ายังไงล่ะนั่น

นินจาการตลาด

จะหาจุดตรงกลางได้อย่างไร

ไอหลักการเขียนคอนเทนต์แบบ FABs นี่แหละ จะเป็นตัวช่วยตามหัวข้อที่เนื้อหาครั้งนี้เลยครับ
หลักการที่นักขายแบบตัวต่อตัวใช้ปั้นยอดขาย ใครขายของด้วยหลักการ FABs นี้ เป็น Top Sale ขององค์กรได้ไม่ยากเลยครับ
.
แถมยังนำ FABs มาใช้เป็นหลักในการสร้างสรรค์คอนเทนต์แบบเน้นการขายได้ดีมาก ๆ ด้วย
.
ทั้งแบรนด์รถยนต์เชิงพาณิชย์ที่ขายดีที่สุดในไทย ก็ใช้หลักการนี้ในการให้ที่ปรึกษาการขาย ใช้สำหรับการเขียนคอนเทนต์เพื่อเปิดยอดนัดหมายจองรถยนต์ และใช้สำหรับการปิดขายแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าที่มาชื้อรถยนต์
.
ทั้งแบรนด์เครื่องพิมพ์ชื่อดังระดับโลกที่มี Market Share สูงสุด ก็ให้ PC ใช้สำหรับทำคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย และเป็นบทพูดสำหรับขายหน้าร้าน
.
หรือธุรกิจขนาดย่อม ที่ลงทุนเวลากับการเรียนรู้ทำความเข้าใจ FABs อย่างจริงจัง จนสร้างยอดขายหลักล้านมานักต่อนักแล้ว
.
ที่น่าภาคภูมิใจก็คือ หลากหลายแบรนด์ดังเหล่านั้น เชิญให้นินจาการตลาด เป็นผู้ถ่ายทอดหลักการนี้

นินจาการตลาด

อะไรคือ FABs

FABs มันมาจาก ตัวย่อ 3 ตัวครับ คือ
.
F มาจากคำว่า Feature ที่แปลว่า คุณลักษณะเฉพาะ (ที่พิเศษ)

A มาจากคำว่า Advantage ที่แปลว่า ข้อได้เปรียบ (ที่ต้องเปรียบเทียบกับคู่แข่ง)

และ B มาจากคำว่า Benefit ที่แปลว่า คุณประโยชน์ (ที่ลูกค้าจะได้รับ)
.
หลักง่าย ๆ เลยคือ เราแค่เขียน 3 อย่างนี้ออกมาให้ได้ครับ เขียนออกมาว่าสินค้าตัวที่เรากำลังจะทำคอนเทนต์ขาย มันมี F (Feature) ที่มีคุณลักษณะพิเศษ อะไร
.
แล้วมันมี A (Advantage) หรือความเหนือกว่า ที่เป็นข้อได้เปรียบเมื่อเทียบกับคู่แข่งหรือสินค้าเดิมได้ 

.

และทั้งหมดนั้นมันมี 

B (Benefit) ประโยชน์ต่อตัวลูกค้ายังไง

นินจาการตลาด

มาดูตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจ แล้วเห็นภาพเร็วขึ้นกันดีกว่าครับ

สมมุติเรามีสินค้าเป็น มือถือ
.
โดยให้
.
F = หน้าจอ Super AMOLED (รู้สึกไหมว่า อะไรคือ Super AMOLED ใช่ครับ คนส่วนมากไม่รู้จัก)
.
A = สว่างกว่ารุ่นก่อน 5 เท่า คมชัดกว่าที่เคย (ความได้เปรียบที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับรุ่นก่อน)
.
B = ได้ประสบการณ์การเล่นเกม และมัลติมีเดีย แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน (ประโยชน์จริง ในมุมของลูกค้า)
.
เวลาจะเขียนร่างขึ้น ก็ให้เขียนไล่ไปจาก F, A และ B ตามลำดับ ดังเช่นตัวอย่างข้างบน
.
แต่เวลาเราพูดขาย หรือเอาไปใช้งานเป็นคอนเทนต์ ก็ให้เขียนเรียงจาก FAB กลับเปลี่ยนเรียงใหม่เป็นแบบ BAF ครับ หรือการย้อนทางนั่นเอง

นินจาการตลาด

ตัวอย่างการเขียน BAF

(B) ได้ประสบการณ์การเล่นเกม และมัลติมีเดีย แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน (A) ด้วยความสว่างกว่ารุ่นก่อน 5 เท่า คมชัดกว่าที่เคย (F) จากหน้าจอ Super AMOLED…
.
และนี่คือ มือถือยี่ห้อ….

นินจาการตลาด

ธุรกิจบริการ ก็ใช้ FABs ได้นะ

หลายครั้งมีนักเรียนถามว่า ถ้าเราเป็นธุรกิจบริการ สามารถใช้หลัการเขียนคอนเทนต์แบบ FABs ได้หม จำเป็นต้องเป็นธุรกิจที่มีสินค้าเป็นชิ้นเป็นอันอย่างเดียวอย่างงั้นไหม
.
คำตอบคือ ธุรกิจบริการก็สามารถใช้หลัก FABs ในการเขียนได้ครับ
.
เดี๋ยวมาลองดูตัวอย่างเลยดีกว่าครับ
.
ธุรกิจโรงแรมห้องพัก
.
F = ห้องอยู่ในใจลางเมือง

A = ใกล้แหล่งกิน แหล่งช้อปปิ้งมากกว่าโรงแรมริมหาด

B = หิวเมื่อไหร่ อยากได้อะไรก็แค่เดินไปไม่กี่ก้าว ไม่ต้องเปลืองน้ำมันขับรถไปตามหา
.
ลองเขียนย้อนกลับเป็นแบบ BAF ดูนะครับ
.
“(B) หิวเมื่อไหร่ อยากได้อะไรก็แค่เดินไปไม่กี่ก้าว ไม่ต้องเปลืองน้ำมันขับรถไปตามหา (A) เพราะใกล้แหล่งกิน แหล่งช้อปปิ้งมากกว่าโรงแรมริมหาด (F) เพราะห้องพักเราอยู่ในกลางเมือง
.
จากที่มี F ที่ดูเหมือนว่าจะแย่กว่าโรงแรมริมหาด เราก็จะได้ Posioning ของเราที่แตกต่างขึ้นมาเลย
.
เห็นไหมครับว่าธุรกิจบริการการสามารถใช้ FAB มาช่วยทำคอนเทนต์แบบเน้นยอดขายได้

นินจาการตลาด

เจาะวิธีคิดแอดขายดี

อธิบายเรื่องนี้โดยใช้แค่บทความ คงใช้เวลานาน และคงจะยาวอีกมาก ดังนั้น ผมยกให้ดูตัวอย่างภาพนี้ครับ น่าจะเป็นสินค้าที่เรารู้จักกันดี และไม่น่าเชื่อว่า ทุก ๆ โฆษณาที่ออกมา ไม่ว่าจะเป็นภาพ เป็นเสียง หรือเป็นคลิป โดยเฉพาะในสถานที่ หรือในจังหวะของการขาย มันเป็นแบบ FAB เป๊ะ แทบจะทุกแอดของเขาเลยครับ
.
ตัวอย่าง ที่นินจาการตลาดเดินไปในห้างสรรพสินค้าแล้วเจอ ป้ายโฆษณา “กางเกงชั้นในไข่เย็น” ของ GQ เจ้าพ่อเทคโนโลยีเสื้อผ้า ที่ทำโฆษณาออกมาทีไร เรียกความสนใจผู้คนได้ทุกที

FAB GQ 1-01

มาแกะข้อความในแอดนี้กันหน่อยดีกว่าครับ
.
F = GQ Pouch (เห็นไหมละ ว่าอ่านแล้วก็มักจะไม่รู้จัก มันคืออะไรหว่า…)
.
A = อยู่ทรงตลอดวัน ไม่เสียดสี (ถึงข้อความจะไม่ได้เขียนแบบเปรียบเทียบตรง ๆ แต่อ่านแล้วก็เหมือนเทียบกับกางเกงชั้นในทั่วไปอยู่ดี ซึ่งเข้าหลักเกณฑ์ของ Advantage)
.
B = ดึงทั้งวันเสียบุคลิกนะ (ก็ถ้าอยากดูดี ก็ทนเอา ไม่ต้องดึงนะ ทำไม่ได้ใช่ไหมละ)
.
ลองเขียนย้อนกลับแบบ BAF ดูครับ
.
“(B) ไม่ต้องดึงไข่ทั้งวัน จนเสียบุคลิก (A) เพราะใส่อยู่ทรงตลอดวันไม่เสียดเสีย (F) จาก GQ Pouch ”

นินจาการตลาด

อีกสักภาพละกันนะ ออกจากห้างมาเข้าไปใน 7 ก็เจอแบรนด์นี้อีกละ
.
F = เทคโนโลยีแอนตี้แบค (หาเจอไหมมันอยู่ตรงไหน)
.
A = 24 ชม. (อยู่ได้นานกว่าถึง 24 ชม. ไง)
.
B = เย็น สบาย ไม่เหม็นเหงื่อ (ตลอดทั้งวัน)
.
ถ้าเขียนแบบย้อนกลับ BAF ก็จะได้ประมาณนี้
.
“(B) เย็น สบาย ไม่เหม็นเหงื่อ (A) เพราะอยู่ได้นานกว่าถึง 24 ชม. (F) จากเทคโนโลยีแอนตี้แบค”
.
ทั้งสองตัวอย่างนั้น ด้วยความที่เป็นภาพ Ads ครับ ไม่จำเป็นต้องใส่ข้อความทั้งหมดก็ได้ เลือกมาใส่ แค่บางส่วน เนื่องจากการดีไซน์ภาพมันช่วยขยายความคำบางคำได้ โดยที่ไม่ต้องพิมพ์ลงไปทั้งหมดก็ได้ครับ

นินจาการตลาด

เผยไอเดีย ทำไม FABs จึงเป็นการเขียน ที่เปลี่ยนชีวิตธุรกิจได้

ถ้าสังเกตุ จะเห็นเลยครับว่า ประโยคแรกที่ใช้ Benefit เป็นตัวเปิด จะทำให้เกิดการกระตุกอารมณ์มากๆ เพราะโดยส่วนใหญ่แล้ว กว่าร้อยละ 90 ของสินค้าและบริการ ผู้คนจะถูกกระตุ้นให้หยุดดู หันมอง ด้วยอารมณ์มากกว่าการใช้เหตุผลครับ
.
แล้ว B มันคือสิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้ เพราะมันคือประโยชน์ในมุมของลูกค้าโดยตรง
.
ดังนั้น การพูดด้วย B จึงเป็นเหตุทำให้โอกาสการหยุดนิ้วคนดูมากกว่าการพูดโดยใช้ F เป็นตัวเปิดครับ

นินจาการตลาด

ทำไมเมื่อใช้ Ads ที่ทีมีองค์ประกอบของ FABs แล้ว ถึงมีอัตราส่วนการปิดการขายเพิ่มขึ้น

หลายธุรกิจที่นินจาการตลาอเคยให้คำแนะนำเรื่อง FABs ไป พอเร่ิมใช้ภาพพร้อมข้อความใน Ads ใหม่ให้เป็นแบบ FABs ความสามารถในการปิดการขายบน Inbox เพิ่มขึ้นเฉยเลย ทั้ง ๆ ที่คนตอบก็คนเดียวกัน วิธีการพูดคุยก็แบบเดิม ๆ
.

แต่แปลกที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายกว่าเดิม
.
เหตุก็เพราะ FABs จะใช้ B เป็นตัวเปิดในการทำหน้าที่กระตุ้นอารมณ์ แต่ที่สำคัญตามมาเลยคือ มันจะมี A และ F เป็นข้อความเชิงเหตุผล ที่ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่น อย่างสนิทใจง่ายกว่า การพูดแต่ B อย่างเดียว โดยที่ไม่มี A กับ F รองรับนั่นเอง

นินจาการตลาด

อธิบายเป็นคลิปให้ฟังอีกที

นินจาการตลาดตัดคลิปบางส่วนจากคลาสมาให้พวกเราได้ทำความเข้าใจกันในเบื้องต้นนะครับ
.
ฟัง ทำความเข้าใจแล้วลองทำ FABs ของตัวเองออกมาดู

×
นินจาการตลาด

ตัวอย่างธุรกิจจริงที่ใช้ FABs

นินจาการตลาด

ใครได้ดูคลิปข้างบนแล้ว จะเห็นว่า การเขียน FAB ออกมาได้แล้ว จะช่วยทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้มากขนาดไหน เพียงแต่ต้องอาศัยเวลา ทุมเทกำลังความคิดในการทำ FABs กันหน่อย
.
เนื้อหาที่นินจาการตลาดเขียนไว้ข้างบน ก็มากพอแล้วครับสำหรับ เอาไปเริ่มต้นการเขียน FABs เพื่อใช้เป็นต้นทางหลักในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ขายต่อไป
.
เพียงแต่ต้องอาศัยเวลา และความอดทนกันสักหน่อย
.
แต่ถ้าใครอยากได้ทางลัด เร็วหน่อย ก็จำเป็นต้องมี Mentor คอยช่วยให้คำปรึกษาระหว่างการเขียน FABs นะครับ เพราะมีหลายครั้งเลย ที่เราเขียนเองไม่ออก
.
ทั้ง ๆ ที่เราก็รู้ดีเรื่องสินค้าของเรามาก ๆ นะ แต่เขียนยังไงก็เขียนออกมาได้ไม่ดี หรือบางทีเขียนไม่ออกเลย

นินจาการตลาด

ฟัง อ.ออดี้ ให้คำแนะนำสด FABs เพื่อเจาะจุดเด่นของสินค้าให้กลายเป็นคำพูดขายที่ลูกค้าอยากฟังและคู่แข่งสู้ไม่ได้

×
นินจาการตลาด
×
นินจาการตลาด
×

สำหรับใครที่ต้องการ Mentor ช่วยให้คำปรึกษา ตอนนี้มีคอร์สนี้เกิดขึ้นแล้วนะครับ “FABs Workshop & Consult เปลี่ยนจุดเด่น เป็นคอนเทนต์ขาย” เรียนแบบเน้น Workshop และให้คำแนะนำทันที ทำ FABs โดยมี อ.ออดี้ นินจาการตลาด คอยตบซ้าย ตบขวา ให้เข้าร่องเข้ารอยตลอดทั้งคอร์ส
.
เปิดรับแค่ 12 คนต่อรอบเท่านั้น เพราะ อ.ออดี้ นินจาการตลาด จะคอยช่วยให้คำปรึกษารายสินค้า ได้ใกล้ชิดกว่า การเรียนแบบ Public
.
ใครสนใจก็รีบลงทะเบียนเรียนนะครับ สำหรับใครที่อ่านมาถึงตรงนี้ นินจาการตลาดมี คูปองส่วนลดคอร์สนี้ให้มูลค่าถึง 2,800 บาท เลยนะ คลิกไปเก็บคูปองที่ LINE Shopping ของนินจาการตลาด ได้เลย

ส่วนใครจะลงคอร์สให้คำปรึกษา FABs ตัวนี้ ก็คลิกไปได้เลยที่นี่ครับ LINE Shopping ของนินจาการตลาด (มี LINE Point แจกด้วยนะครับ)

ย้ำว่ารับจำกัด เพื่อผลลัพธ์ที่ดีของนักเรียนครับ

นินจาการตลาด
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
นินจาการตลาด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat 

ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป
กับ อ.ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่…

audy

audy

Leave a Replay

Sign up for our Newsletter

ติดตามบทความด้านการตลาดฟรีๆมากมายเพียงกรอกอีเมล์ด้านบนนี้

Shopping Cart
Scroll to Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึก