รอกันมานาน จนไม่คิดว่ามันจะมีได้ กับการ Re-Target ผ่าน LINE OA เลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงแล้วค่อยบรอดแคสต์ ทั้งประหยัด ทั้งตรงเป้า โอกาสปิดการขายสูงกว่าการหว่านหลายเท่าตัว ด้วย Manage Audience Broadcast
ในที่สุดวันนี้ก็มาถึง วันที่ LINE จะกำลังประกาศว่า LINE OA สามารถทำ Re-Targeting ได้เสียที นั่นหมายถึงการที่เราสามารถใช้งาน LINE OA ได้แบบเต็มขั้นและสมบูรณ์มากขึ้นในการวาง Funnel การตลาด ที่ดูเหมือนจะลุ่ม ๆ ดอน ๆ ในช่วงที่ผ่านมา
.
ที่นินกำลังพูดถึงอยู่นี่ ถ้าเป็นคนที่เคยยิงโฆษณา Facebook มาก็น่าจะคุ้นเคยกันดีกับการทำ Custom Audience กับผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับ Facebook Fan Page ของเรา เช่น คนที่เคยดูคลิป คนที่เคยมา Like, Comment หรือ Share คนที่เคยกดบันทึก Content หรือคนที่เคยทักเข้ามาใน Inbox
.
เหล่านี้เป็นฐานข้อมูลสำคัญมากสำหรับนักยิงโฆษณาที่เข้าใจการทำ Marketing Funnel เพราะมันคือการกรองผู้คนที่มีแนวโน้มว่าใช่ มีแนวโน้มว่าจะซื้อมาอยู่ในกล่อง เพื่อรอจังหวะการส่งโฆษณาที่เน้นการขายไปหานั่นเอง ซึ่ง LINE OA ไม่สามารถทำเรื่องนี้ได้ แต่วันนี้ LINE กำลังจะปล่อยเรื่องนี้ให้สามารถทำได้แล้ว แต่จะทำได้ถึงขั้นไหนกัน ใครรอเรื่องนี้อยู่นินจะพามาให้รู้จักกับ Manage Audience Broadcast จาก LINE OA กันนะครับ กดอ่านต่อได้เลย
การบรอดแคสต์ ไปยังกลุ่มเป้าหมาย (Manage Audience Broadcast)
.
27 พฤศจิกายน 2019 นี้ มาแน่นอนสำหรับการทำ Target Audience บน LINE OA การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่สามารถนำมาเป็นฐานข้อมูลสำหรับบรอดแคสต์ได้ เพียงแต่ยังไม่มีความหลากหลายเท่ากับการทำ Custom Audience บท Facebook ที่มีราว ๆ 10 รูปแบบเท่านั้นเอง แต่ก็เชื่อว่า LINE ก็คงกำลังพัฒนาสิ่งนี้อยู่ แต่ปล่อยมาเพียงบางส่วนให้พวกเราได้ใช้งานกัน
โดยในตอนนี้ LINE สามารถตั้งค่าเบื้องต้นเพือการสร้างกลุ่มเป้าหมาย ได้มีอยู่ 2 ประเภทด้วยกัน ได้แค่
.
– กลุ่มคลิกรีทาร์เกต
คือกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใช้ ซึ่งเคยคลิกลิงค์ในข้อความบรอดแคสต์
.
– อิมเพรสชั่นรีทาร์เกต
คือ กลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใช้ ซึ่งเคยเปิดข้อความที่ได้บรอดแคสต์ออกไปแล้วนั่นเอง
Marketing Funnel ถ้าไม่เข้าใจ ก็ไปต่อได้ยากในยุคนี้
.
นินจาการตลาดย้ำอยู่เสมอ และพยายามพูดมาตลอดว่าการทำการตลาดออนไลน์นั้น เราจะทิ้งเรื่องพื้นฐานการตลาดไม่ได้เลย ไม่ใช่เพียงแต่การทำความเข้าใจเครื่องมือออนไลน์ หรือ Platform ต่าง ๆ ให้เก่งเท่านั้น แต่ความเข้าใจในการทำการตลาดเป็นเรื่องทีสำคัญยิ่ง
.
จะเห็นได้ว่าทุก ๆ เครื่องมือออนไลน์ ทุก ๆ Platform ล้วนต่างก็สร้างเครื่องมือภายในอิงตามขั้นตอนของการตลาดทั้งสิ้น ทั้ง Customer Journey หรือ Marketing Funnel ก็ตาม
.
ดังนั้นสิ่งที่พวกเราในฐานะผู้ประกอบการยุคใหม่ต้องรีบทำในตอนนี้ก็คือ ต้องทำความเข้าใจหลักการตลาดพื้นฐานให้มากขึ้น อย่าคาดหวังว่าการใช้เครื่องมือให้เก่งจะช่วยให้เรารอดได้ในระยะยาว
.
หลังจากนี้ LINE OA จะมีอะไรใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นมาอีกมากมาย ซึ่งทั้งหมดที่กำลังเข้ามานั้น เราจะตามทันแล้วทำความเข้าใจมันได้ง่ายกว่าใคร ๆ หากเราเข้าใจเรื่องพื้นฐานการตลาด เชื่อนินเถอะ
ใครอยากถามอะไรก็ทักกันมาได้นะ อ.ออดี้ และเพื่อน ๆ ผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์อื่น ๆ รอตอบกันอยู่ที่ LINE OpenChat นะ ไปคุยกันในกลุ่มได้เลยครับ
ใครที่อ่านถึงตรงนี้แล้ว อยากใช้งาน LINE OA ให้ได้อย่างคุ้มค่า ในแต่ละฟีเจอร์ นินจาการตลาดแนะนำคอร์สดี ๆ ที่ช่วยให้เราสามารถใช้งาน LINE OA ได้อย่างรวดเร็ว ผ่านคอร์สออนไลน์ “เจาะลึกการสร้างและใช้งาน LINE OA” ที่สามารถเรียนได้ทุกที่ ทุกเวลา สอนโดย อ.ออดี้-นินจาการตลาด (LINE Certified Coach for Business) กดเข้าไปดูรายละเอียดคอร์สได้ที่นี่
เร็ว ๆ นี้จะมีอีกรูปแบบบัญชีธุรกิจบน LINE ตัวใหม่ขึ้นมาใช่ร่วมกับ LINE OA นั่นก็คือ OA plus โดยจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้เรามีระบบ E-Commerce อยู่บน LINE OA ของร้านค้าเราได้ บอกเลยว่ามันเยี่ยมยอดมาก แต่ก็แอบมีความซับซ้อนเล็ก ๆ ดังนั้นก่อนจะกระโดดไปใช้ OA Plus แนะนำก่อนเลยว่าใช้ LINE OA ให้เป็นซะก่อน ซึ่ง อ.ออดี้ ได้เขียนบทความและทำคลิปสอนไว้เยอะมาก ๆ ลองค้นหากันดูครับ (เปิด Google แล้วพิมพ์คีย์เวิร์ดที่ต้องการรู้ ตามด้วยคำว่า นินจาการตลาด รับรองเจอแน่นอน)
.
ส่วนใครไม่อยากเสียเวลาหา แนะนำเรียนคอร์สออนไลน์ LINE OA สอนโดย อ.ออดี้ นินจาการตลาด LINE Certified Coach คลิกข้างล่างเลย
ฟัง อ.ออดี้ เล่าเรื่องนี้ได้จากคลิปข้างล่างครับ
ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป
กับ อ.ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่…
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning 2020” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat
